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泓达员工的动人故事!

医护业主逆行在抗疫前线

泓达物业后方有力守护

医护工作者业主,在危难之际挺身而出,舍小家为大家,战斗在没有硝烟的战场。为了让英雄们在抗疫一线安心工作,泓达物业在大后方全力守护家园,一手防控隔离病毒,一手提供暖心服务解决后顾之忧。

“阿姨你好,给您带了一些水果。”项目经理周杨、客服管家王楠为业主汤黎黎家里送上新鲜水果。业主汤女士在湖北抗疫一线工作,丈夫独自在家照顾老人和两个小孩。泓达客服管家了解情况后,主动上门关心、慰问。

 

业主的大女儿11岁,援助武汉的妈妈怕孩子孤单,告诉女儿可以偶尔看看手机。大女儿因经常看手机和爸爸产生矛盾,要离家出走。项目经理周杨得知情况后,安排门岗把大女儿接到物业办公室,耐心进行开导,并帮着制定学习计划,等孩子情绪好了之后亲自送回家,赢得了业主的称赞。



 业主家的小儿子3岁多,年龄小并且妈妈不在身边,比平时格外淘气,影响到楼下业主的生活,客服主管王楠上门调解,耐心劝说,“楼上小孩妈妈援助武汉,小孩姥姥心脏不好,并且管两个孩子,咱物业都经常过来帮忙,作为邻居也体谅下!”

客服管家王楠说,“这两个孩子跟我特别好,我隔三岔五会去家里看望。一次三岁的老二在楼上扔东西,书、本撕成纸扔楼下,我过去帮忙清理!还有一次,小孩姥姥心脏病发作住院,我上家里照顾孩子。只要他们在生活上有需要,我们都会在第一时间提供帮助,做点力所能及的事,让医护工作者没有后顾之忧”。

虽然去不了湖北前线,但一定要守护好医护人员的家园一线。这既是泓达物业服务对一线抗疫医护人员业主家庭的一份承诺,更是必需兑现的责任和行动。

 

华发首府呈壮观,

郁郁葱葱花满园。

保洁工人做贡献,

增资添彩业主赞。

吴德林身手不凡,

风吹雨淋在外边。

不惧酷暑战严寒,

重活脏活抢着干。

水冲路石亭阁间,

下水到堵冲在前。

犄角旮旯不放过,

水池见底晒蓝天。

重口皆碑吴德林,

人间正道尚为勤。

           ——12号楼业主

 


这一个个签名,一个个红手印,是业主饱含深深感情的感谢信。其中一个业主代表说:“太感谢你们了,自这次疫情发生以来,物业为我们园区,为我们业主做了很多工作,我们都看在眼里、记在心里。在疫情面前,每位工作人员都表现的勇敢无畏。”

业主的一句句夸赞,一声声感谢,让我们平时的委屈、不被理解、辛苦作战在此时化成服务的动力,一切都是值得的!






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